Preço |
Não Sócio, Sócio, Sócio GOLD |
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Gestão de conflitos, equipas operacionais, ajudantes e auxiliares
0.00€ – 20.00€
Objetivos da formação:
1. Dotar de técnicas de gestão e resolução de conflitos;
2. Promover conhecimentos das causas desencadeadoras de conflitos;
3. Compreender os estilos de gestão de conflitos: quando devem ou não ser utilizados;
4. Identificar o impacto do Agir e do Não Agir nas equipas e na prestação de serviços.
2Horas 11 de outubro das 14h30 às 16h30
ONLINE | SARA GORDO
Conteúdos
1. Dotar de técnicas de gestão e resolução de conflitos;
2. Promover conhecimentos das causas desencadeadoras de conflitos;
3. Compreender os estilos de gestão de conflitos: quando devem ou não ser utilizados;
4. Identificar o impacto do Agir e do Não Agir nas equipas e na prestação de serviços.
Formadora
SARA GORDO
Doutora em Neuropsicologia Clínica pela Universidade de Salamanca, Mestre em Psicologia Clínica e Psicoterapias e Licenciada em Psicologia. Pós-doutoranda-na Escola Superior de Saúde de Leiria (ESSLei)- Instituto Politécnico de Leiria (IPLeiria). Coordenadora das respostas sociais de Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário numa IPSS. Membro colaborador do ciTechCare, Professora Adjunta Convidada na ESSLei no IPLeiria e Coordenadora de Projetos na Associação Nacional de Gerontologia Social.
Avaliação e Certificado
CERTIFICADO
O formando receberá um diploma emitido pela ANGES e um certificado com o número de horas de formação, inserido na plataforma SIGO, através da Associação Teatro e Construção, entidade certificada pela DGERT.