Name: 11.06.2026 | Competências humanas no cuidar: Ética e inteligência emocional
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11.06.2026 | Competências humanas no cuidar: Ética e inteligência emocional

11.06.2026 | Dra. Carla Magalhães

18:00 - 22:00 (4 Horas) | Online

Segundo a literatura, a inteligência emocional constitui um fator protetor relevante na promoção da saúde mental e da qualidade das relações interpessoais. De acordo com o modelo de Peter Salovey e John D. Mayer (1990), a inteligência emocional corresponde à capacidade de perceber, compreender, utilizar e regular as emoções — em si e nos outros — de forma a orientar o pensamento e o comportamento de modo adaptativo. Estudos subsequentes têm demonstrado que níveis mais elevados de inteligência emocional estão associados a melhor ajustamento psicológico, maior competência social e menor incidência de comportamentos desadaptativos (Mayer, Salovey & Caruso, 2004; Brackett et al., 2011).

No contexto do cuidar — particularmente em populações vulneráveis, como pessoas idosas ou pessoas com deficiência — a ausência de competências de regulação emocional pode contribuir para respostas impulsivas, comunicação inadequada, aumento de conflitos e desgaste profissional. A literatura evidencia que profissionais com maior competência emocional apresentam melhor capacidade de gestão de situações de stress, menor risco de burnout e maior qualidade na relação de ajuda (Brackett et al., 2011; Lopes et al., 2006).

A inteligência emocional assume, assim, um papel central na prevenção de práticas desumanizadas ou reativas, promovendo intervenções mais empáticas, éticas e ajustadas às necessidades da pessoa cuidada. A capacidade de reconhecer emoções como frustração, medo, irritação ou tristeza — tanto no cuidador como na pessoa acompanhada — permite uma atuação mais consciente e regulada, favorecendo um clima relacional positivo e seguro.

Deste modo, o desenvolvimento de competências de inteligência emocional em contexto formativo revela-se fundamental para fortalecer práticas de cuidado humanizadas, melhorar a comunicação interpessoal e prevenir o desgaste emocional dos profissionais. Investir na formação nesta área constitui, portanto, uma estratégia preventiva essencial na promoção do bem-estar individual, relacional e organizacional.

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Destinatários

Esta ação de formação destina-se a educadores, psicólogos, monitores, auxiliares de ação direta e a outras pessoas que queiram desenvolver competências na área do cuidar.

Objetivos

Objetivos Gerais

Promover a reflexão sobre a dimensão ética, deontológica e emocional do ato de cuidar.
Desenvolver competências humanas que qualifiquem a relação de ajuda e reforcem práticas de cuidado humanizadas.
Capacitar cuidadores para agir com consciência ética, empatia e autorregulação emocional no contexto profissional.

Objetivos Específicos

Compreender o conceito de competências humanas no cuidar (saber ser, saber estar e saber relacionar-se).
Distinguir ética, moral e deontologia, aplicando os seus princípios à prática diária.
Identificar e aplicar os princípios éticos fundamentais: autonomia, beneficência, não maleficência, justiça e dignidade.
Reconhecer comportamentos facilitadores e comportamentos a evitar na relação de cuidado.
Identificar dilemas éticos e emocionais frequentes no cuidar geriátrico e refletir sobre estratégias de resolução.
Desenvolver competências de inteligência emocional (perceção, compreensão, facilitação e regulação emocional).
Promover práticas de autocuidado como prevenção do burnout e do desgaste emocional.

Conteúdos

Competências Humanas no Cuidar
Fundamentos de Ética e Deontologia
Princípios Éticos Fundamentais
Ética no Cuidar Geriátrico
Comportamentos Humanos no Cuidar
Dilemas Éticos e Emocionais Frequentes
Estratégias de Resolução Ética
Inteligência Emocional no Cuidar
Autocuidado do Cuidador
Dinâmicas e Análise de Casos Práticos

Formadora

A Dra. Carla Magalhães é Mestre em Psicologia da Educação pela Universidade do Minho, é especialista em Psicologia da Educação pela Ordem dos Psicólogos Portugueses, detendo ainda Especialidades Avançadas em Psicologia da Justiça e em Intervenção Precoce.

Ao longo do seu percurso profissional, destacou-se como psicóloga forense e juíza social no Tribunal de Família e Menores de Braga, bem como psicóloga escolar, exercendo funções de assessoria à Direção, consultoria, avaliação e intervenção psicológica e orientação escolar e profissional. É também formadora e docente convidada na Pós-Graduação em Direitos Humanos da Universidade Católica Portuguesa, onde leciona a aula de Direitos da Pessoa com Deficiência.

Atualmente, exerce funções na Associação de Paralisia Cerebral de Braga desde 2011, onde iniciou atividade como psicóloga (2011–2017), assumiu a Direção Técnica de Respostas Sociais (2017–2023), a Gestão do Departamento da Qualidade (2023–presente) e, desde 2026, a Coordenação Geral da instituição.

Avaliação e Certificado

Certificação

O formando receberá um certificado emitido pela ANGES com o número de horas de formação.