13 Junho | Lidar com o Conflito

Os conflitos são uma parte inevitável e, em muitos casos, saudável da vida organizacional. No entanto, quando não são geridos de forma eficaz, transformam-se em confronto, provocando tensão, baixo desempenho, com impactos negativos na cultura organizacional. Ao compreender as raízes dos conflitos, desenvolver habilidades de comunicação eficaz e aprender técnicas de resolução de problemas, os líderes e colaboradores podem transformar potenciais conflitos em oportunidades de crescimento e fortalecimento das relações interpessoais. Além disso, ao promover um ambiente onde os conflitos são geridos de forma saudável, a organização pode criar uma cultura de confiança, colaboração e inovação, que são fundamentais para o sucesso a longo prazo.

Objetivo Geral

Dotar os formandos com competências e estratégias para identificar, resolver e prevenir conflitos de forma construtiva.

Destinatários

Diretores gerais, diretores técnicos, lideranças intermédias.

4 horas | 13 de junho | 09h00 às 13h00

ONLINE | DRA. SOFIA PEREIRA

SKU: LC Categoria: Arquivo

Conteúdos

- Definição de conflito, tipologias de conflito;

- Tendência natural para lidar com o conflito: perfil comportamental;

- Relação entre o perfil comportamental e a reação ao conflito;

- Objetivos da gestão de um conflito;

- Identificar e regular emoções no conflito;

- Estratégias de comunicação no conflito.

Formadora

Sofia Pereira

Licenciada em Serviço Social. Mestre em Gerontologia pela Universidade de Aveiro. Especialista em Liderança Positiva e Felicidade 5.0. Happiness Manager pela Happiness Business School. Certificada em Inteligência Emocional e Social. Encontra-se a concluir a especialização em Liderança Consciente na ISAG - European Business School.
Durante 17 anos desempenhou funções de Coordenação Técnica numa Misericórdia, com experiência ao nível de coordenação de equipas. Durante 10 anos, colaborou como docente convidada na Escola Superior de Saúde da Universidade de Aveiro.

Fundadora e CEO da Sowisetimelab. Autora dos livros: «SLOW: 50 Exercícios para desacelerar» e «Como ter tempo para tudo». Presidente da Slow Movement Portugal.

Avaliação e Certificado

CERTIFICADO

O formando receberá um certificado com o número de horas de formação, inserido na plataforma SIGO, através da Associação Teatro e Construção, entidade certificada pela DGERT.

13 Junho | Lidar com o Conflito

Conteúdos

Formadora

Avaliação e Certificado

Produtos Relacionados

Sign in