Descrição
A organização dos horários e das escalas constitui uma dimensão central da gestão quotidiana das organizações sociais. Uma distribuição adequada dos recursos humanos deve conciliar as necessidades de funcionamento dos serviços, a continuidade e qualidade das respostas prestadas, a organização das equipas e o cumprimento dos princípios aplicáveis à gestão dos tempos de trabalho. A ação assume uma orientação eminentemente prática, dirigida a dirigentes, diretores técnicos, coordenadores e outros profissionais com responsabilidades na organização de serviços e equipas.
A organização dos horários e das escalas constitui uma dimensão central da gestão quotidiana das organizações sociais. Uma distribuição adequada dos recursos humanos deve conciliar as necessidades de funcionamento dos serviços, a continuidade e qualidade das respostas prestadas, a organização das equipas e o cumprimento dos princípios aplicáveis à gestão dos tempos de trabalho. A ação assume uma orientação eminentemente prática, dirigida a dirigentes, diretores técnicos, coordenadores e outros profissionais com responsabilidades na organização de serviços e equipas.
Objetivos específicos:
- Compreender os princípios fundamentais da organização e funcionamento dos serviços nas organizações sociais.
- Identificar os principais elementos a considerar na organização dos tempos de trabalho.
- Distinguir horário de trabalho, período normal de trabalho, turnos, períodos de descanso e outros conceitos relevantes para a organização das escalas.
- Identificar os principais requisitos legais e organizacionais a considerar na elaboração de horários e escalas.
- Analisar as necessidades de funcionamento do serviço e adequar os recursos humanos disponíveis.
- Organizar a distribuição dos trabalhadores em função das necessidades dos diferentes períodos de funcionamento.
- Elaborar horários e escalas de trabalho de forma equilibrada, funcional e ajustada às necessidades da organização.
- Articular horários, rácios, funções profissionais e níveis de cobertura dos serviços.
- Antecipar e gerir situações de férias, folgas, faltas e outras ausências.
- Identificar erros frequentes na elaboração de escalas e desenvolver estratégias para a sua prevenção.
- Aplicar os conhecimentos adquiridos através da análise e resolução de situações práticas.
