Enquadramento e Objetivos
ENQUADRAMENTO E OBJETIVOS
A crescente importância das organizações da economia social tem potenciado e exigido, a adoção de novas ferramentas e metodologias de gestão, numa dinâmica de melhoria das resposta e serviços.
Uma dinâmica promovida por um maior grau de exigência das famílias, de uma forma particular, e da sociedade, de uma forma geral. Esta evolução positiva, dinâmica e crescente permite dotar as organizações de competências técnicas e humanos distintivas e facilitadores de serviços e repostas de excelência, tendo como propósito fundamental, garantir a satisfação das necessidades e expectativas das famílias e da comunidade.
Com este Master as profissionais e as organizações sociais reforçam as suas competências individuais e melhoram de forma coletiva, assumindo-se à partida os seguintes objetivos:
- Dotar os formandos de competências para a implementação e gestão de um sistema de gestão da qualidade;
- Conhecer e implementar os diferentes referenciais normativos disponíveis para o setor social;
- Ganhar competência para a promoção de uma mudança organizacional positiva e transformadora;
- Adquirir as competências exigidas para certificação como auditor internos;
DESTINATÁRIOS
Dirigentes das organizações de organizações sociais; Diretores técnicos e técnicos das organizações sociais; Gestores de organizações sociais; Gestores e técnicos envolvidos em sistemas de gestão da qualidade;
FUNCIONAMENTO
As aulas decorrerão em formato em formato online, através da plataforma ZOOM, o que permitirá aos formadores e formandos a partilha e a colocação de dúvidas, sem saírem de casa, evitando viagens e transtornos logísticos, podendo assistir e participar nas aulas a partir de qualquer lugar. O cronograma apresentado demonstra uma preocupação com a conciliação familiar e profissional, através de um calendário mais extenso a nível temporal, com sessões semanais, alternando quinzenalmente entre sextas-feiras das 18h30 às 22h30 e aos sábados entre as 9h e as 13h, suavizando a carga horária com diferentes formadores, permitindo ao aluno a pesquisa, leitura dos documentos partilhados de forma atempada entre as sessões.
