Destinatários
Dirigentes, diretores técnicos, coordenadores, responsáveis de RH e profissionais com funções de gestão de equipas no setor social (creches, lares, IPSS e organizações sem fins lucrativos)
09.04.2026 | Gestão de Projetos de Inclusão e Voluntariado Social
Intervalo de preços: 0.00€ a 50.00€
10.04.2026 | Visitas De Acompanhamento Da Segurança Social Em Respostas Sociais E Sénior (ERPI, CD E SAD)
Intervalo de preços: 0.00€ a 40.00€
10.04.2026 | MASTER: Programa Avançado de Gestão de Pessoas no Setor Social
Intervalo de preços: 800.00€ a 1,000.00€
Data de início 10.04.2026
As organizações do setor social enfrentam desafios crescentes na gestão de pessoas, decorrentes da exigência emocional das funções, escassez de profissionais qualificados e limitações financeiras.
A qualidade dos cuidados prestados está diretamente relacionada com:
- qualidade da liderança;
- competências das equipas;
- motivação e bem-estar organizacional;
- sistemas de gestão de pessoas estruturados.
Este programa visa profissionalizar a gestão de pessoas no setor social, promovendo práticas sustentáveis, humanizadas e alinhadas com a missão institucional.
Estrutura curricular:
Módulo 1 - Recrutamento & Seleção | 20 Horas
Módulo 2 - Acolhimento e Integração | 20 Horas
Módulo 3 - Formação e Desenvolvimento de Pessoas e Equipas | 20 Horas
Módulo 4 - Avaliação de Pessoas e Equipas | 20 Horas
Módulo 5 - Retribuição e Benefícios | 20 Horas
Resultados esperados
• Profissionalização da gestão de pessoas
• Redução da rotatividade
• Equipas mais motivadas e resilientes
• Melhoria da qualidade dos cuidados
• Ambientes de trabalho saudáveis
• Sustentabilidade organizacional
Equipa Formativa de Excelência
Dr. Hugo Paiva: Especialista em Recursos Humanos com 25 anos de experiência em Direção e consultoria, focado em setores multinacionais e desenvolvimento organizacional. É licenciado em Psicologia pela UC, com formação executiva pela Católica e certificação pioneira como Chief Happiness Officer.
Dra. Ana Santos: Especialista sénior em RH com mais de 20 anos de liderança internacional, focada em estratégia organizacional, consultoria em conformidade e fusões (M&A). Alia o mestrado em Direito a competências em neuroliderança e saúde mental para potenciar o capital humano.
Destinatários
Objetivos
Objetivos
OBJETIVO GERAL
Capacitar os participantes para implementar práticas eficazes e humanizadas de gestão de pessoas, alinhadas com a missão e sustentabilidade das organizações do setor social.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
- Identificar necessidades de recrutamento e definir perfis adequados;
- Implementar processos estruturados de acolhimento e integração;
- Diagnosticar necessidades formativas e desenvolver competências das equipas;
- Aplicar sistemas de avaliação orientados para melhoria contínua e desenvolvimento dos colaboradores;
- Desenvolver políticas de retribuição e benefícios sustentáveis;
- Promover liderança ética, empática e orientada para o cuidado;
- Implementar práticas promotoras de bem-estar e retenção de profissionais.
Conteúdos
Conteúdos
MÓDULO 1 – RECRUTAMENTO & SELEÇÃO (20h)
Objetivos específicos
• Definir perfis profissionais ajustados ao setor social.
• Melhorar a capacidade de atrair profissionais qualificados.
• Estruturar processos justos, eficientes e alinhados com a missão social.
• Aplicar técnicas eficazes de Recrutamento e Seleção.
• Reduzir a rotatividade e erros de contratação.
Conteúdos
A. Mercado de trabalho no setor social
B. Planeamento de necessidades de pessoal
C. Definição de perfis e competências
D. Técnicas de recrutamento
E. Entrevistas comportamentais de Recrutamento e Seleção
F. Métodos complementares de Recrutamento e Seleção
G. Critérios de decisão e enquadramento legal
Atividades Práticas
• Simulação de entrevistas
• Construção de perfil funcional
• Role -play de seleção
• Criação e utilização de grelha de avaliação
Ferramentas fornecidas
• Modelo de anúncio de recrutamento
• Guia de entrevista estruturada
• Grelha de avaliação de candidatos
MÓDULO 2 – ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO (20h)
Objetivos específicos
• Estruturar processos eficazes de acolhimento e integração (Reduzir abandono precoce).
• Promover adaptação e compromisso dos colaboradores.
• Garantir qualidade e segurança no cuidado desde o primeiro momento.
Conteúdos
A. Importância da integração de novos colaboradores nas organizações do setor social
B. Plano estruturado de acolhimento e integração
C. Cultura organizacional e missão social
D. Integração técnica e relacional
E. Papel do mentor
F. Monitorização da adaptação
Atividades Práticas
• Construção de plano de acolhimento e integração
• Simulação do primeiro dia e demais períodos do acolhimento e integração
• Checklist de acolhimento e integração
Ferramentas fornecidas
• Manual de acolhimento
• Checklist onboarding
• Plano de acompanhamento 90 dias
MÓDULO 3 – FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO (20h)
Objetivos específicos
• Desenvolver competências técnicas e comportamentais.
• Identificar necessidades formativas.
• Identificar e desenvolver competências que melhorem qualidade dos cuidados e promovam resiliência e colaboração.
Conteúdos
A. Diagnóstico de necessidades formativas
B. Competências essenciais no setor social
C. Planeamento da formação
D. Desenvolvimento de equipas e colaboradores
E. Planos individuais de desenvolvimento
Atividades Práticas
• Planos de formação
• Exercícios de identificação e gestão de competências a desenvolver
• Dinâmica de cooperação de equipa
• Plano individual de desenvolvimento
Ferramentas fornecidas
• Matriz de competências
• Plano anual de formação
• Modelo de plano individual de desenvolvimento
MÓDULO 4 – AVALIAÇÃO DE PESSOAS E EQUIPAS (20h)
Objetivos específicos
• Implementar um processo de avaliação de desempenho justa e transparente
• Melhorar desempenho e qualidade de serviço
• Promover desenvolvimento contínuo
• Utilizar feedback como ferramenta de melhoria e desenvolvimento.
Conteúdos
A. Cultura de avaliação de desempenho
B. O que avaliar no setor social
C. Modelos de avaliação
D. Indicadores de desempenho
E. Feedback construtivo
F. Planos de melhoria contínua
Atividades Práticas
• Construção de ficha de avaliação
• Simulação de entrevista de avaliação
• Exercícios de feedback
Ferramentas fornecidas
• Modelo de avaliação de desempenho
• Guião de entrevista de avaliação de desempenho
• Plano de melhoria individual
MÓDULO 5 – RETRIBUIÇÃO E BENEFÍCIOS (20h)
Objetivos específicos
• Desenvolver políticas de retribuição e benefícios motivadoras e financeiramente sustentáveis.
• Identificar estratégias de motivação e retenção.
• Maximizar motivação com recursos limitados.
• Garantir enquadramento legal adequado.
Conteúdos
A. Enquadramento legal e especificidades do setor social (breves notas)
B. Políticas de compensação e retribuição
C. Benefícios não monetários
D. Motivação além do salário
E. Sustentabilidade financeira
F. Compensação e Benefícios nas Estratégias de Retenção
Atividades Práticas
• Diagnóstico de motivação
• Construção de pacote estratégico de benefícios sustentável
• Estratégias de retenção
Ferramentas fornecidas
• Modelo de política de benefícios
• Questionário de motivação
• Modelo de Gestão Interno de Gestão de Carreira (Compensação Base)
Metodologias e recursos pedagógicos
Metodologias e recursos pedagógicos
Metodologias pedagógicas
A formação assenta numa metodologia ativa e experiencial, privilegiando:
- Métodos Expositivos
- Enquadramento conceptual
- Apresentação de boas práticas
- Métodos Interrogativos
- Discussão orientada
- Reflexão crítica
- Métodos Demonstrativos
- Exemplificação de ferramentas
- Simulações de processos
- Métodos Ativos
- Estudos de caso reais
- Role-play
- Trabalhos de grupo e Resolução de problemas
- Planos de ação institucionais
Recursos pedagógicos
- Apresentações multimédia
- Estudos de caso do setor social
- Guias e manuais técnicos
- Grelhas e instrumentos de gestão de pessoas
- Vídeos pedagógicos
- Quadro branco e materiais de apoio
Formadores
Formadores
Dr. Hugo Paiva
Licenciado em Psicologia, com especialização na área das Organizações e do Trabalho pela Universidade de Coimbra, tendo complementado o seu percurso académico com o Programa Avançado de Gestão de Executivos na Católica Lisbon School of Business & Economics.
Com uma trajetória de mais de 25 anos na Direção de Recursos Humanos, acumulou uma vasta experiência em multinacionais e PME de relevância em setores tão diversos como Retalho, Indústria, Logística, Oil & Gas e Tecnologia. Pioneiro na área do bem-estar organizacional, integrou a primeira certificação de Chief Happiness Officer em Portugal (2019). Atualmente, alia a sua vertente de consultor de Capital Humano à formação especializada, apoiando organizações nacionais e internacionais no desenvolvimento estratégico de equipas e na superação de desafios estruturais.
Dra. Ana Santos
Profissional sénior com mais de 20 anos de experiência internacional em liderança estratégica e desenvolvimento organizacional. Ao longo da sua carreira, assumiu a Direção de Recursos Humanos em grupos multinacionais de referência nos setores da Indústria, Logística, Mobilidade e Retalho.
Atualmente, destaca-se como consultora europeia em projetos complexos de compliance laboral e harmonização pós-M&A. Paralelamente, desenvolve uma sólida atividade como mentora e formadora, com foco em áreas de vanguarda como a Neuroliderança, Inteligência Emocional e Saúde Mental no trabalho. Mestre em Direito e pós-graduada em Gestão Internacional de RH e Psicologia, a Ana alia o rigor jurídico à aplicação prática de ferramentas de mindfulness e gestão de stress em contexto empresarial.
Cronograma
Cronograma
Módulo 1: Recrutamento & Seleção
10-04-2026 | 17-04-2026 | 24-04-2026 | 08-05-2026 | 15-05-2026
Módulo 2: Acolhimento e integração
22-05-2026 | 29-05-2026 | 12-06-2026 | 19-06-2026 | 26-06-2026
Módulo 3: Formação e Desenvolvimento de Pessoas e Equipas
03-07-2026 | 10-07-2026 | 17-07-2026 | 24-07-2026 | 31-07-2026
Módulo 4: Avaliação de Pessoas e Equipas
18-09-2026 | 25-09-2026 | 02-10-2026 | 09-10-2026 | 16-10-2026
Módulo 5: Retribuição e Benefícios
23-10-2026 | 30-10-2026 | 06-11-2026 | 13-11-2026 | 20-11-2026
Avaliação e Certificado
Avaliação e Certificado
Avaliação da aprendizagem
- Participação ativa
- Trabalhos práticos
- Exercícios aplicados
- Plano de ação final
- Autoavaliação e reflexão
Avaliação da formação
- Questionário de satisfação dos formandos
- Avaliação do desempenho do formador
- Avaliação da aplicabilidade prática
- Monitorização de impacto organizacional
Certificado
Será emitido certificado emitido pela ANGES, nos termos da legislação em vigor, aos participantes que:
✔ frequentem pelo menos 85% da carga horária
✔ obtenham aproveitamento nas avaliações de cada módulo, obtendo pelo menos 85% nas avaliações
Condições de pagamento
Condições de pagamento
Associados ANGES: - 800 € | Não associados - 1000 €
A formação pode ser paga a pronto ou em 8 prestações, uma no ato de inscrição e as restantes, até dia 8 de cada mês nos meses seguintes que decorrer a formação.
Associados ANGES: 8 x 100€ | Não associados: 8 x 125€
Se pretender efetuar o pagamento em prestações deverá solicitar ficha de inscrição pelo e-mail geral@anges.pt