SÍLVIA MACHADO

É licenciada em Sociologia; com Especialização em Gestão de IPSS’s; Especialização em Engenharia da Qualidade, Pós-graduação em Gestão das Organizações da Economia Social (Universidade Católica do Porto). Frequentou, com sucesso, o 1º ano curricular do doutoramento em Serviço Social no ISCTE, entre tantas outras Especializações.Desde 2010 que tem experiência na docência no Ensino Superior. Foi docente em diversas unidades curriculares na Licenciatura em Serviço Social, tendo orientado centenas de alunos em estágio curricular nas organizações sociais, coordenadora e fundadora da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade no III Setor na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, Pólo do Instituto Politécnico de Viseu. Foi membro do projeto transfronteiriço Coopera+, promovido pela Universidade Católica de Braga. É docente convidada do Instituto Miguel Torga na Pós-Graduação “Gestão Global e Prática de Organizações Sociais”, assim como na Pós-Graduação “Psicomotricidade em Geriatria e Saúde Mental” promovida pela Associação Nacional de Psicomotricidade em parceria com a Replicar Socialform, assim como lecionou nas sete edições da Pós-Graduação em Liderança e Motivação de Equipas de Cuidadores promovida pela ANGES.A nível do percurso profissional, exerceu até recentemente o cargo de diretora geral/responsável dos recursos humanos, gestora da qualidade, direção técnica da creche numa Santa Casa com cerca de 160 colaboradores com serviços na área sénior, infantil, juvenil, deficiência, saúde e intervenção na comunidade, tendo certificado a Santa Casa pela NP EN ISO 9001 em apenas 1 ano. Obrigada a mudar de distrito por questões familiares, abraçou um novo desafio na gestão de uma unidade de saúde na área das dependências paralelamente à gestão da qualidade interna de várias IPSS.Integrou diversos projetos de âmbito nacional como o PRIO, Q3, Projeto Arquimedes, Q+ em Rede em várias edições, entre outros.É oradora em diversos seminários/congressos acerca da gestão das organizações sociais bem como sistemas de gestão da qualidade.Mantém a sua atividade como formadora e consultora em Sistemas de Gestão da Qualidade nas Organizações Sociais em diversos projetos a nível nacional, tendo sido consultora responsável na área da Gestão da Qualidade (com mais de 25h) em mais de 170 organizações sociais. Acompanha, na qualidade de consultora, várias organizações sociais na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.